Обмен и возврат

Стекла OnGlass, изготовленные по индивидуальному заказу и имеющие индивидуально-определенные свойства, не подошедшие заказчику по цвету, скорости затемнения, светопропусканию и иным причинам, не связанным с ее качеством, возврату или обмену не подлежат.

В связи с вышесказанным перед заказом изготовления стекол OnGlass заказчик обязан изучить технические характеристики, свойства, температурные режимы использования, возможные воздействия влаги, солнечного излучения, возможные физические нагрузки на стекла, правила эксплуатации и установки стекол OnGlass на автомобиль и предоставить изготовителю всю необходимую информацию об автомобиле, на который будут изготовлены стекла OnGlass.

Гарантийный срок для каждой категории стекол OnGlass индивидуален и указывается в паспорте изделия.

Претензии, касающиеся качества стекол OnGlass могут быть направлены:

• изготовителю стекол OnGlass (на адрес электронной почты support@on-glass.ru и по почте России заказным письмом)
• партнеру изготовителя в городе заказчика (далее - Дилер) (личная подача)

При обнаружении в стеклах OnGlass недостатков и направлении в связи с этим гарантийной претензии изготовителю заказчик вправе требовать:

• уменьшить цену
• устранить недостатки
• безвозмездно повторно изготовить стекла OnGlass при условии осуществления возврата некачественных стекол OnGlass изготовителю
• потребовать вернуть уплаченные денежные средства, если в согласованный сторонами срок недостатки выполненной работы не устранены изготовителем, при условии осуществления возврата некачественных стекол OnGlass изготовителю.

Гарантийный срок на стекла OnGlass продлевается на период, в течение которого они не использовались из-за обнаруженных в них недостатков, при условии извещения о них изготовителя.